پشتیبانی فنی و مهندسی؛
برای حرکت پیوسته و بی‌وقفه
از تعمیرات دقیق میکرولکترونیک تا قراردادهای نگهداری ناوگان‌های بزرگ سازمانی؛ پلتفرم خدمات میکائیل ضامن بالاترین سطح ایمنی، پایداری و کاهش هزینه‌های عملیاتی شماست.
OPERATIONAL TELEMETRY
HEALTH STATUS.OPTIMAL
تعهد پایداری ام‌آی‌تک
پشتیبانی قابل اعتماد؛
ضامن آرامش و تداوم عملیات.
ما در میکائیل معتقدیم فروش پایان راه نیست، بلکه آغاز یک پیمان مهندسی است. از تأمین فوری قطعات اصیل OEM با ضمانت کتبی تا استقرار ناوگان‌های خودران تحت پوشش قراردادهای SLA سخت‌گیرانه، زیرساخت تخصصی ما آماده پشتیبانی از تجهیزات فردی و ناوگان‌های کلان سازمانی است.
دپارتمان‌های اصلی خدمات
سه ستون بنیادین خدمات و پشتیبانی میکائیل
پوشش جامع از سطح قطعه تا سطح ناوگان با دانش فنی بومی، تجهیزات آزمایشگاهی و تعهد رسمی.
نگهداری ناوگان سازمانی
FLEET MAINTENANCE & SLA
سرویس مستمر، مانیتورینگ بلادرنگ با دوقلوی دیجیتال، نگهداری پیش‌بینانه و چک‌لیست‌های دوره‌ای مکاترونیک برای پایانه‌های فرودگاهی، مراکز تجاری و بیمارستان‌ها.
تأمین قطعات یدکی اصیل
GENUINE OEM SPARE PARTS
زنجیره تأمین مستقیم قطعات اورجینال PG Drives، Dynamic Controls و Curtis، باتری‌های LiFePO4 با BMS هوشمند، موتورهای FOC و سنسورهای لیدار با ضمانت ۶ ماهه.
تعمیرات تخصصی ویلچر و کنترلر
SPECIALIST REPAIRS & CLINIC
مرکز تخصصی تعمیرات جویستیک، بردهای قدرت، احیای سلول‌های باتری و رفع عیوب موتور با قطعات اورجینال و تست استاندارد زیر بار در سراسر کشور.
فرآیند یکپارچه مهندسی
معماری لایه‌ای خدمات؛
از ارزیابی تا تضمین قرارداد
پروتکل‌های خدمات میکائیل به صورت مهندسی‌شده و چندمرحله‌ای تدوین شده‌اند تا تمامی اقدامات پیشگیرانه، عیب‌یابی و تأمین قطعات با بالاترین ضریب اطمینان و گزارش‌پذیری مستمر انجام گیرند.
سطح تشخیص و ممیزی (Diagnostic & Audit)
ارزیابی فنی دقیق، ثبت شناسنامه مکاترونیک و مانیتورینگ پیوسته تله‌متری پارامترهای حرکتی، ولتاژ و حرارت.
سطح اقدام پیش‌بینانه و سرویس PM (Preventive Action)
کالیبراسیون دوره‌ای سنسورها، سرویس چرخ‌ها و گیربکس، متعادل‌سازی سلول‌های باتری و تعویض قطعات پیش از بروز خرابی.
سطح تأمین و احیای مهندسی (OEM Supply & Repair)
تأمین مستقیم قطعات اورجینال با شماره سریال کارخانه، احیای بردهای آسیب‌دیده با قطعات الکترونیک اورجینال و تست بار.
سطح تضمین و گزارش‌دهی سازمانی (SLA & Governance)
پوشش رسمی SLA با جریمه دیرکرد، داشبوردهای تحلیلی ابری زمان خواب، بهینه‌سازی TCO و گواهی بازرسی دوره‌ای ایمنی.
مزیت‌های متمایز میکائیل
چرا دپارتمان خدمات میکائیل؟
چرا سازمان‌ها و کاربران شخصی برای آرامش خیال خود به خدمات ام‌آی‌تک تکیه می‌کنند؟
تضمین اصالت ۱۰۰٪ قطعات
واردات مستقیم قطعات حیاتی کنترلرها و باتری‌ها از تولیدکنندگان اصلی بدون واسطه و بدون قطعات استوک نامعتبر.
تله‌متری و نظارت هوشمند ابری
یکپارچگی کامل با کنسول دوقلوی دیجیتال میکائیل برای آگاهی آنی از وضعیت سلامت ناوگان در هر نقطه کشور.
پشتیبانی و اعزام سریع
شبکه گسترده لجستیک جهت تحویل سریع قطعات در ۲۴ ساعت و اعزام تیم‌های فنی کشیک برای پروژه‌های سازمانی.
دانش عمیق بومی مکاترونیک
تکیه بر ۱۵ سال تجربه تیم مهندسی R&D میکائیل در طراحی، تولید و عیب‌یابی پیچیده‌ترین سیستم‌های ناوبری خودران.
پشتیبانی سازمانی و عقد قرارداد
آماده‌اید پایداری ناوگان سازمان خود را
با ضمانت رسمی بیمه کنید؟
تیم مهندسی خدمات میکائیل آماده ممیزی اولیه رایگان ناوگان، ارزیابی نیازمندی‌ها و ارائه پیش‌نویس توافق‌نامه سطح خدمت (SLA) متناسب با سازمان شماست.