پاسخ به سوالات متداول و راهنمای جامع

سیستم ناوبری رباتیک ام‌آی‌تک کاملاً مستقل از سیگنال‌های ماهواره‌ای GPS و بدون نیاز به اینترنت عمل می‌کند. ما از فناوری پیشرفته SLAM (نقشه‌برداری و مکان‌یابی همزمان) در ترکیب با سنسورهای LiDAR صنعتی، دوربین‌های عمق‌سنج استریو و هوش مصنوعی لبه (Edge AI) استفاده می‌کنیم. ربات به صورت محلی نقشه سه‌بعدی محیط بسته (Indoor) را پردازش کرده و موقعیت خود را با دقت میلی‌متری محاسبه می‌نماید.

تمامی ربات‌ها و ویلچرهای خودران ناوگان ام‌آی‌تک مجهز به حباب ایمنی هوشمند چندسطحی هستند. تلفیق داده‌های لایدار، رادارهای اولتراسونیک و سنسورهای ToF باعث می‌شود هرگونه مانع ساکن یا متحرک (از جمله کودکان، عابران پیاده، حیوانات یا کیف‌های چرخ‌دار) در فاصله چند متری شناسایی شود. سیستم ابتدا سرعت را نرم کاهش داده و در صورت مسدود بودن مسیر، در کسری از ثانیه تغییر مسیر داده یا توقف کامل و ایمن انجام می‌دهد.

هیچ‌گونه تغییر ساختاری، کف‌سازی مجدد، نصب نوارهای مغناطیسی روی زمین یا سیم‌کشی شبکه‌ای در محیط لازم نیست. فرآیند راه‌اندازی صرفاً شامل یک مرحله اسکن محیط توسط ربات نقشه‌بردار ام‌آی‌تک و سپس تعریف ایستگاه‌های مبدا، مقصد و مناطق تردد مجاز در سامانه نرم‌افزاری Mitech Fleet OS است. این فرآیند ظرف کمتر از ۴۸ ساعت در هر مجموعه سازمانی تکمیل می‌شود.

نرم‌افزار جامع مدیریت ناوگان (Fleet OS) تخصیص سفارش‌ها را به صورت هوشمند و بدون تداخل انجام می‌دهد. پس از پیاده‌سازی سرنشین یا اتمام ماموریت، ربات به صورت خودکار به ایستگاه داکینگ بازگشته و در صورت کاهش باتری به زیر آستانه مشخص، به صورت اتوماتیک به شارژر متصل می‌شود. ترافیک، گلوگاه‌ها و شارژ باتری‌ها همگی از طریق یک داشبورد مرکزی مانیتور می‌گردد.

فرآیند تعمیرات در کلینیک مرکزی ام‌آی‌تک در ۴ مرحله شفاف انجام می‌شود: ۱) مشاوره اولیه و ارسال ویدیو/کد خطای دستگاه در واتساپ جهت تشخیص امکان رفع از راه دور؛ ۲) پذیرش قطعه و عیب‌یابی دقیق سخت‌افزاری با تجهیزات تستر تخصصی بردهای میکروپروسسوری و اعلام هزینه پیش از اقدام؛ ۳) تعمیر، تعویض قطعات اورجینال و تست زیر بار الکتریکی و مکانیکی؛ ۴) بسته‌بندی ایمن و تحویل ۴۸ تا ۷۲ ساعته قطعه همراه با برگه گزارش کارشناسی.

شما نیازی به ارسال کل بدنه سنگین ویلچر ندارید. با مشاوره تلفنی مهندسان ما، تنها بخش الکترونیکی معیوب (مانند جوی‌استیک، یونیت درایور موتور یا باکس کنترلر) را جدا کرده و از طریق پست پیشتاز، تیپاکس یا باربری به آدرس کلینیک فنی ام‌آی‌تک در تهران ارسال می‌نمایید. پس از اتمام تعمیرات و تست‌های آزمایشگاهی، قطعه با بسته‌بندی ضدضربه مجدداً به آدرس شما در هر نقطه از ایران بازگردانده می‌شود.

شرکت ام‌آی‌تک منحصراً از قطعات الکترونیکی ۱۰۰٪ اورجینال برندهای معتبر بین‌المللی شامل PG Drives Technology، Dynamic Controls و Curtiss-Wright استفاده می‌کند. تمامی خدمات تعمیراتی تخصصی ما شامل مهلت تست کارکرد و گارانتی اصالت قطعات مصرفی هستند تا توانیابان و خانواده‌ها با اطمینان خاطر کامل از دستگاه خود بهره ببرند.

بله. با استفاده از تجهیزات پروگرامر صنعتی رسمی برندهای داینامیک و پی‌جی، مهندسان ما می‌توانند شتاب حرکت، حساسیت زاویه‌ای اهرم، حداکثر سرعت رو به جلو و دنده‌عقب، و میزان نرمی ترمز را دقیقاً متناسب با سطح کنترل عضلانی و شرایط فیزیکی کاربر تنظیم نمایند.

مدل AMaaS (Autonomous Mobility-as-a-Service) راهکاری بدون نیاز به سرمایه‌گذاری سنگین اولیه (CapEx) برای خرید تجهیزات رباتیک است. ام‌آی‌تک ناوگان ربات‌های حمل مسافر یا کالسکه هوشمند را در مجموعه شما مستقر کرده و مسئولیت کامل بیمه، پایش ابری، نگهداری پیشگیرانه و به‌روزرسانی نرم‌افزاری را بر عهده می‌گیرد. سازمان‌ها صرفاً اشتراک ماهانه یا هزینه بر اساس میزان پیمایش (OpEx) را پرداخت می‌کنند.

در این مدل، ناوگان کالسکه‌های هوشمند خانواده، مبل‌های متحرک یا ویلچرهای برقی در مجتمع تجاری مستقر می‌شوند. مراجعین و خانواده‌ها از طریق اسکن کیوآرکد یا اپلیکیشن اقدام به کرایه ساعتی تجهیزات می‌کنند. درآمد حاصل از کرایه و همچنین تبلیغات دیجیتال روی نمایشگر ربات‌ها بر اساس درصد توافق‌شده به صورت ماهیانه با مدیریت مجتمع تسهیم می‌گردد.

کافی است با ثبت درخواست در صفحه «درخواست دمو و مشاوره» یا تماس با واحد مهندسی فروش، اطلاعات اولیه مجتمع یا فرودگاه خود را ارسال کنید. کارشناسان ما ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت، جلسه ارزیابی و بررسی نقشه اولیه را هماهنگ کرده و امکان استقرار یک نسخه آزمایشی جهت سنجش بازخورد کاربران و ارزیابی بهره‌وری را فراهم می‌آورند.